Politique de remboursement
Chez VELARO, nous savons qu'un parfum se vit avant tout sur la peau, et qu'il faut parfois le laisser se révéler avant de savoir s'il vous correspond. C'est pourquoi nous vous offrons une garantie « Satisfait ou remboursé pendant 30 jours » à compter de la réception de votre commande.
Essayez avant de décider
Vous pouvez tester votre parfum tranquillement chez vous. Si la fragrance ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner et obtenir un remboursement complet.
Le retour du flacon est obligatoire pour obtenir le remboursement. Aucun remboursement ne sera effectué sans réception préalable du produit.
Les frais de retour sont pris en charge par VELARO
Conditions de retour
Le flacon doit présenter un niveau de liquide au-dessus de la limite indiquée sur la photo ci-dessous, soit 25 sprays maximum. Tout flacon retourné en dessous de ce niveau ne sera pas remboursé.
L'emballage doit être en bon état.
Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés après réception et vérification du produit.
Échanges
Dans un souci de qualité et de traçabilité, aucun échange n'est possible. Si vous souhaitez découvrir une autre fragrance, il vous suffit de passer une nouvelle commande après remboursement.
Assistance
Pour toute demande de retour : 📧 contact@parfumvelaro.fr ou par Whatsapp
